Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2026

1. Titolare del servizio

Il servizio Elio e fornito da:

2. Descrizione del servizio

Elio e una piattaforma web (elio.studio121.it) che utilizza intelligenza artificiale per generare script e contenuti creativi per social media (Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts). Il servizio include: generazione di script con knowledge base proprietaria, gestione profili cliente, libreria script, calendario editoriale, esportazione PDF, report mensili.

3. Natura AI del servizio

Elio e un sistema basato su intelligenza artificiale.L'utente riconosce e accetta che:

  • Tutti i contenuti generati (script, hook, caption, analisi strategiche) sono prodotti da un modello AI (Claude di Anthropic) e non da un essere umano.
  • I contenuti si basano su un database proprietario di contenuti virali analizzati e pattern statistici. Non costituiscono consulenza professionale.
  • I contenuti possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate.
  • L'utente e tenuto a verificare e revisionare ogni contenuto generato prima della pubblicazione.
  • Ai sensi del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act, Art. 50), Elio e classificato come sistema AI a rischio limitato.

4. Accesso, account e eta minima

  • L'accesso a Elio e su invito e richiede la creazione di un account.
  • Eta minima: il servizio e riservato a utenti di almeno 16 anni. Gli utenti tra 16 e 18 anni devono avere il consenso di un genitore o tutore.
  • L'utente e responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e di ogni attivita svolta con il proprio account.
  • E vietato condividere le credenziali con terzi o creare account multipli.

5. Uso accettabile

L'utente si impegna a non:

  • Utilizzare Elio per generare contenuti illegali, diffamatori, discriminatori, minacciosi o ingannevoli.
  • Rivendere, sublicenziare o distribuire il servizio Elio o l'accesso ad esso a terzi.
  • Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per accedere al servizio o estrarre dati dalla knowledge base.
  • Tentare di accedere ai dati di altri utenti o di compromettere la sicurezza della piattaforma.
  • Superare i limiti di utilizzo ragionevoli (rate limiting) previsti dal servizio.
  • Utilizzare i contenuti generati per impersonare persone reali o creare disinformazione.

6. Responsabilita dell'utente e manleva

  • L'utente e l'unico responsabile della revisione, modifica e pubblicazione dei contenuti generati da Elio.
  • L'utente deve verificare che i contenuti non violino diritti di terzi (copyright, marchi, diritti della persona).
  • L'utente deve verificare l'accuratezza di dati e statistiche citati nei contenuti generati.
  • Manleva: l'utente si impegna a manlevare e tenere indenne Studio 121 SRLS da qualsiasi reclamo, danno, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti dalla pubblicazione di contenuti generati tramite Elio, dall'uso improprio del servizio, o dalla violazione dei presenti termini.

7. Limitazione di responsabilita

Studio 121 SRLS non e responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso dei contenuti generati da Elio, inclusi ma non limitati a: perdita di engagement, danni reputazionali, violazioni di copyright, o decisioni commerciali basate sui contenuti generati. Il servizio e fornito "cosi com'e" ("as is") senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse garanzie di accuratezza, idoneita per uno scopo specifico, o disponibilita ininterrotta.

8. Proprieta intellettuale

  • I contenuti generati da Elio possono essere utilizzati liberamente dall'utente per i propri scopi commerciali.
  • Studio 121 SRLS non rivendica diritti sui contenuti generati dall'utente.
  • La piattaforma Elio, il suo codice, il design e la knowledge base proprietaria restano di proprieta esclusiva di Studio 121 SRLS.
  • L'utente concede a Studio 121 SRLS il diritto di utilizzare i dati di feedback (approvazioni/rifiuti) in forma anonima e aggregata per migliorare il servizio.

9. Prezzi, pagamenti e rimborsi

  • Piani disponibili: Starter (€29/mese), Pro (€69/mese), Agency (€149/mese). I prezzi sono IVA esclusa per titolari di P.IVA, IVA inclusa per consumatori finali.
  • Fatturazione: mensile, con addebito anticipato all'inizio di ogni periodo di fatturazione. La fattura e disponibile nell'area personale.
  • Diritto di recesso (Art. 52-59 D.Lgs. 206/2005): il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza penalita e senza doverne specificare il motivo. Per esercitare il recesso, inviare comunicazione a emanuele@studio121.it o tramite PEC.
  • Eccezione al recesso: ai sensi dell'Art. 59, lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso e escluso se il servizio e stato completamente eseguito con il consenso espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso. L'utilizzo del servizio (generazione di script) durante i 14 giorni costituisce inizio dell'esecuzione.
  • Rimborso pro-rata: in caso di recesso valido, il rimborso sara proporzionale ai giorni non utilizzati del periodo di fatturazione corrente, al netto degli script gia generati.
  • Rimborso per disservizio: se il servizio non e disponibile per piu di 72 ore consecutive per causa imputabile a Studio 121 SRLS, l'utente ha diritto a un rimborso proporzionale al periodo di indisponibilita.
  • Cambio piano: il passaggio a un piano superiore e immediato con addebito proporzionale. Il passaggio a un piano inferiore ha effetto dal periodo di fatturazione successivo.
  • Cancellazione: la cancellazione dell'abbonamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. L'utente mantiene l'accesso fino alla scadenza del periodo gia pagato.

10. Recesso e cancellazione

  • L'utente puo recedere dal servizio in qualsiasi momento cancellando il proprio account o richiedendo la cancellazione via email.
  • Portabilita dei dati: prima della cancellazione, l'utente puo esportare i propri script in formato PDF. Dopo la cancellazione, i dati saranno conservati per 30 giorni per consentire il recupero, poi eliminati definitivamente.
  • Studio 121 SRLS si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso in caso di violazione dei presenti termini, con preavviso scritto di 7 giorni salvo casi di violazione grave.

11. Forza maggiore

Studio 121 SRLS non e responsabile per ritardi o interruzioni del servizio causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: guasti dei fornitori di servizi cloud (Vercel, Supabase, Anthropic), disastri naturali, atti di guerra, pandemie, o interruzioni delle reti di comunicazione.

12. Modifiche ai termini

Studio 121 SRLS si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o notifica sulla piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo il periodo di preavviso costituisce accettazione delle modifiche. In caso di disaccordo, l'utente puo recedere gratuitamente entro il periodo di preavviso.

13. Separabilita

Se una qualsiasi clausola dei presenti termini viene dichiarata invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti clausole rimangono pienamente valide ed efficaci. La clausola invalida sara sostituita da una clausola valida che rifletta il piu possibile l'intenzione originaria delle parti.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni. In caso di mancata risoluzione, e competente in via esclusiva il Foro di Ragusa.

15. Accettazione dei termini

La registrazione al servizio e/o l'utilizzo di Elio comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, della Privacy Policy e della Cookie Policy. L'utente dichiara di aver letto e compreso tutti i documenti sopra indicati prima della registrazione. I presenti termini vengono inviati all'utente via email al momento della registrazione.

16. Riferimenti normativi

  • Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
  • D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy)
  • D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
  • Regolamento UE 2024/1689 (AI Act)
  • Legge italiana n. 132/2025 (disposizioni in materia di intelligenza artificiale)
  • Direttiva UE 2024/2853 (Prodotti Difettosi — applicabile dal 9 dicembre 2026, che classifica il software SaaS come "prodotto" ai fini della responsabilita)
  • D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico)

17. Contatti

Per domande relative ai presenti termini:

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